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保洁人员培训的方法

发布时间:2021-09-17 10:16 来源:互联网  浏览次数:
保洁服务人员的培训方法主要分为了三个方面1.保洁人员的岗位职责2.保洁人员工作的流程3.保洁人员工作的注意事项。
一、岗位职责
1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

二、作业的操作程序和原则
总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。
3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3 满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及 时更换垃圾袋。4、推尘:沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项
1、表情亲切、热情、永远保持微笑,在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、 东张西望或无精打采。
2、仪容仪表:脸部要保持干净,头发梳理整齐,佩带工牌,不留指甲,女性尽 量化淡妆。
3、室内清洁时,不得随意翻阅顾客物品,不得使用顾客物品
4、在公共区域清洁时应注意前后行人,有3 人以上同行的情况下,必须停下手中工作等行 人路过再开始清洁。
5、清洁时应注意保持现场卫生,一定不要忘记放温馨提示牌。
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